HOPE fix / Uvjeti poslovanja

Uvjeti poslovanja

1. Cijene

• određuju se individualno za svakog kupca

2. Prijevoz

• narudžbe iznad 12.000 CZK u Češkoj i iznad 500 EUR u Slovačku šaljemo BESPLATNO
• osobno preuzimanje BESPLATNO

3. Reklamacije

• obradu reklamacija provodi odjel za reklamacije
  količinske
• reklamacije (uključujući zamjene) prihvaćamo samo unutar 5 radnih dana od dana isporuke kvalitativne
• reklamacije prihvaćamo prema jamstvenom roku propisanom trgovačkim zakonom

4. Palete

• fakturiramo i otkupljujemo samo europalete prema normama UIC 435-2 ili UIC 435-4
• ostale vrste jednokratnih paleta ne fakturiramo niti otkupljujemo